Política de reembolsos

Última actualización: octubre de 2026

Prueba gratis primero

Al verificar tu correo, el plan gratuito te da 5 canciones cada mes, sin tarjeta de crédito. Primero usa tus créditos gratis para confirmar que los resultados se ajustan a lo que necesitas antes de decidir si te suscribes.

Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en Página de cuenta.
Tras cancelar, no se te cobrará en el siguiente ciclo, pero los créditos ya pagados del periodo actual siguen disponibles hasta que termine.
No interrumpimos el servicio en el momento en que cancelas.

Cuándo reembolsamos

Reembolsaremos

Fallo del servicio: Si un problema técnico de nuestro lado hace que falle la generación del chart, los créditos se devuelven automáticamente; no necesitas solicitarlo.
Cargo duplicado: Reembolso total.
Periodo actual totalmente sin usar: Si no usaste ningún crédito durante ese ciclo de facturación, puedes solicitar un reembolso completo por ese periodo dentro de los 7 días posteriores al cargo.

No reembolsaremos

Parte de los créditos que ya se usaron.
Insatisfacción subjetiva con la calidad del chart: es resultado de aprendizaje automático, la calidad varía según la canción, y por eso ofrecemos créditos gratuitos para probarlo primero.
Solicitudes presentadas después de que terminara ese ciclo de facturación.

Cómo solicitarlo

Escribe a taikozhong@gmail.com. Incluye el correo con el que te registraste y el motivo del reembolso. Te responderemos en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven por Stripe al método de pago original; el momento exacto en que se abona depende de tu banco emisor (normalmente de 5 a 10 días hábiles).

Derechos del consumidor

Esta política no afecta los derechos que te reconoce la Ley de Protección al Consumidor de la República de China.