Política de reembolso

Última atualização: outubro de 2026

Experimente grátis primeiro

Depois de confirmar seu e-mail, o plano gratuito dá 5 músicas por mês, sem cartão de crédito. Use primeiro seus créditos grátis para confirmar que os resultados atendem às suas necessidades antes de decidir assinar.

Cancelamento da sua assinatura

1. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento em Página da conta.
2. Após cancelar, você não será cobrado no próximo ciclo, mas os créditos já pagos neste ciclo continuam disponíveis até o fim do período.
3. Não interrompemos o serviço no instante em que você cancela.

Quando reembolsamos

Reembolsaremos

1. Falha no serviço: Se uma falha técnica do nosso lado impedir a geração do chart, os créditos são devolvidos automaticamente — não é necessário fazer nenhuma solicitação.
2. Cobrança duplicada: Devolvido integralmente.
3. Período atual totalmente não utilizado: Se você não usou nenhum crédito nesse ciclo de cobrança, pode solicitar o reembolso integral desse período em até 7 dias após a cobrança.

Não podemos reembolsar

1. A parte dos créditos já usada.
2. Insatisfação subjetiva com a qualidade do chart — trata-se de um resultado de aprendizado de máquina, e a qualidade varia de música para música; por isso oferecemos créditos gratuitos para você experimentar antes.
3. Solicitações feitas após o fim desse ciclo de cobrança.

Como solicitar

Envie um e-mail para taikozhong@gmail.com. Informe o e-mail usado no cadastro e o motivo do reembolso. Responderemos em até 5 dias úteis. Reembolsos aprovados são devolvidos pela Stripe ao meio de pagamento original; o prazo real de crédito depende do banco emissor do seu cartão (normalmente de 5 a 10 dias úteis).

Direitos do consumidor

Esta política não afeta seus direitos previstos na legislação aplicável de proteção ao consumidor.